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产品经理综合能力修炼班之一:角色认知、需求管理

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2019年8月9-10日 深圳
学习费用: 8950 元/位(含教材费、培训费、会务服务费等)
培训对象: 对此课程感兴趣的成员
课程信息: 
课程一:产品经理的角色认知
课程收益:
理解产品经理的角色定位与核心工作,建立恰当的角色认知
理解产品管理体系框架,初步掌握体系构建的策略与方法
理解产品经理的素质模型和所需技能,建立当前工作岗位的技能树
理解产品经理培养的系列步骤,建立属于自己的修炼计划
掌握如何在企业中建设“产品经理资源池”
课程概况:
在不同的企业、不同的产品线、乃至不同的发展阶段,“产品经理”的职责定位、历史使命、管理模式都会有所差异:对于产品经理,也就不存在千篇一律的定义。为了有效的履行管理职责,则需要根据特定的业务场景、通过深入思考、建立产品经理的角色认知与工作纲要,这需要理念和实践的有机结合。
当您有幸成为一名产品经理,相信会无限憧憬乔布斯(苹果公司联合创办人)、张小龙(FoxMail创始人、微信创始人)等行业翘楚。在向偶像致敬的同时,也深知罗马非一日建成,迫切需要一条通向卓越产品经理的桥梁。
本课程就是针对产品经理在工作实践中的具体困惑,全面展示其职责定位和素质模型,帮助产品经理获得自主的角色认知;并且也从实际案例出发,提出一整套产品经理培养和修炼的实操方法,以供产品经理有针对性的开展能力提升。

课程大纲:
1产品经理的角色认知
1.1产品经理的角色认知
1.1.1产品管理的对象与范畴
1.1.2产品管理的成功标志
1.1.3产品经理的角色认知
1.1.4产品经理的八项核心工作
1.1.5产品经理的四个发展阶段
1.1.6案例:产品经理在组织中的位置及运作机制
1.1.7演练:产品经理的自我认知
1.2产品经理的素质模型
1.2.1优秀产品经理画像
1.2.2典型的思维模式
1.2.3四大能力模型
1.2.4四大素质模型
1.2.5五大关键技能
1.2.6六项关键经验
1.2.7演练:产品经理的素质评测
1.3产品管理框架
1.3.1战略框架
1.3.2流程体系
1.3.3组织框架与接口关系
1.3.4绩效目标与评价
2产品经理的培养机制
2.1核心人才培养的3E模型
2.2案例:某企业的产品经理培养方案
2.3产品经理的培养与修炼
2.3.1判断突破方向
2.3.2实现三个转变
2.3.3典型的培养方法
2.4从专业到管理:产品经理的成功转型
2.5演练:设计产品经理的修炼计划
2.6产品经理的任职资格与晋升通道
2.7产品经理的资源池建设

课程二:需求洞察与需求管理
课程收益:
理解需求管理的完整过程,全方位提升企业需求管理能力
理解产品包需求的构成范畴与分层方法,全面提升产品竞争力
掌握需求收集的经典方法,突出用户体验需求
探索与洞察客户的潜在需求,持续丰富产品的内涵
掌握需求分类、排序与分发的工作步骤,为产品规划与研发提供输入
实现需求工程和系统工程的融合,掌握需求分析方法

课程概况:
是否能够充分了解和掌握客户需求,并且将其有效转化为具有竞争力的产品,很大程度上决定了产品管理的成败。
然而,很多企业需求管理的效果并不理想:需求没有被例行管理,而是片段或是零散;需求在企业中的传递是无序的,经常散乱在各个部门;没有通过规范的手段确保需求的完整定义;对用户诉求的理解浮于表面,没有真正理解其业务痛点和潜在需求。。。这些问题都极大污染了产品规划和开发工作的源头。
本课程旨在帮助产品经理采用积极、有效的管理举措,理解与洞察客户的业务需求,定位产品的客户价值,从而策划出具有竞争力的产品;并且力促市场需求的准确传递与正确实现,将产品线打造成处理需求的机器,高效、可靠、值得信赖!

课程大纲:
1需求管理概述
1.1需求管理工作的价值
1.2不同角色如何理解需求
1.3案例:如此对待客户需求!
1.4需求管理的范围
1.4.1案例:产品包 VS 产品
1.4.2需求:业务问题 + 解决方案
1.4.3需求的三个层次
1.4.4$APPEALS:全面理解客户需求
1.5需求管理的过程
1.5.1需求沙漏
1.5.2需求管理在研发体系的地位
1.5.3鸟瞰需求管理
1.6需求管理的角色
1.6.1需求分析与管理团队
1.6.2搭建适合的管理组织
1.7需求管理的监督和评价
1.8案例:项目经理日记
2市场需求收集与洞察
2.1需求收集过程三部曲
2.2客户分析
2.2.1确定细分市场
2.2.2客户类型分析
2.2.3决策链与关注要点分析
2.3典型的需求收集方法
2.3.1中长期需求调研
2.3.2一线销售/投标
2.3.3专家顾问团
2.3.4客户会议

2.4案例:产品需求调研
2.5需求调研的实操与技巧
2.5.1客户需求访谈要点
2.5.2需求访谈十问
2.5.3调研问卷的设计
2.5.4倾听客户的声音
2.5.5了解客户真实的意图
2.6需求洞察
2.6.1隐性需求与显性需求
2.6.2需求洞察是什么
2.6.3案例:从问题到点子
2.6.4观察:场景分析、用户画像
2.6.5思考:洞悉人性、追求极致
2.6.6调查:KANO模型、数据分析
2.6.7验证:利用MVP验证解决方案
2.6.8定义“惊艳”的产品
2.7市场一线需求管理实战
2.7.1案例:杜绝一句话需求
2.7.2典型问题与应对措施
2.8需求收集工作的反思
2.9构造例行化的收集机制
3市场需求分析与分发
3.1解释需求
3.1.1案例:理解需求的真正含义
3.1.2需求描述的原则
3.1.3客户需求转化为标准描述
3.2过滤需求:剔除“杂草”
3.3分类需求:六大分类方式
3.4排序需求
3.4.1$APPEALS方法
3.4.2AHP层次分析法
3.4.3KANO模型法
3.4.4价值工程法
3.4.5案例:需求排序的决策分析
3.4.6建立适当的需求排序模型
3.4.7重大需求的专项评估
3.5分发需求
3.5.1需求分发的典型路径
3.5.2需求分发与产品生命周期
3.5.3需求分发与产品竞争
3.5.4案例:一再延迟的产品包缘何惊艳上市
4产品包需求实现
4.1需求实现与演化
4.1.1产品包需求的内涵
4.1.2内部需求与外部需求
4.1.3高质量需求的标准
4.1.4产品包需求定义的典型方式
4.1.5谁来定义产品包需求
4.2需求实现的的过程
4.3需求的追踪与变更管理
5产品包需求验证
5.1需求验证的价值
5.2开展需求验证
5.2.1通过评审确保需求质量
5.2.2通过测试确保需求被有效实现
5.2.3通过确认确保符合客户意图
5.3建立需求管理的电子流
5.4回顾:需求管理的典型步骤
5.5总结:采取怎样的心态做好需求管理

讲师介绍:靖爽
原华为集团资深产品经理、某科技企业产品线总经理。十五年产品管理体系建设咨询经验,辅导客户包括士兰微电子、步步高、金风科技、四创电子、生益科技等十余家高科技企业。著有《研发体系改进之道》。

部分服务客户:
通信类企业:海信通信、步步高VIVO手机、TCL移动通信、东方通信、烽火通信、江苏富士通、京信通信、瑞思康达、伟创力、迈普、腾达、同洲电子、广东普泰、宇龙酷派、三维通信、华工科技、宇龙通信、飞通光电、东进通讯、国腾通讯、清华华环、威盛通信、高阳圣思园、亿阳集团、Siemens、Samsung、康佳移动、神州数码网络集团、广东宏达信、中国航空技术出口总公司、四创电子、北京交通华讯、亦海丰电子、星网锐捷、大显通信、广州高科、广州邮通、格林威尔、武汉电信器件公司、力讯智能、优能通讯、达迪通信、长征宇通、展信智能、同维电子、公达数码、摩比天线、海天天线、宇阳科技等
软件及系统集成:用友网络、金蝶软件、迪威视讯、亚信科技、索贝数码、科银京成、福瑞博德、格尔软件、东软集团、浪潮集团、中软国际、神州数码软件集团、银之杰、新大陆、拓维、远光软件、广州新太、金证科技、海格通信、工行软件开发中心、黎明网络、北大青鸟、科皓信息、上海宝信软件、大丰科技、华友世纪、联友科技、深圳市电子金融结算中心、利博赛社保信息技术、中创信测、西安交大博通资讯、灵图软件、超图信息、复旦金仕达、杭州虹软等
消费电器/厨电:方太、海尔集团、康佳集团、格力电器、创维集团、惠州三星、美的制冷、美的生活电器、美的冰箱、荣事达、小天鹅、TCL、海信集团、科龙电器、长虹电器、步步高、德意、老板、华帝、百德、九阳、爱仕达、安德电器、万家乐电器、苏泊尔、达实智能、澳柯玛、万宝冰箱、德赛视听、中山龙的、三洋电器、华阳多媒体、侨兴集团、松日集团、奥克斯空调、盾安环境等
电源/光源:山特电子、艾默/生网络能源、比亚迪、雄韬电源、海洋王、皇源电子、伊博电源、核达中远通、福建科华、信瑞电子、亚明、海洋王、镭士照明、阳光电源等
计算机:联想集团、清华同方、华硕电脑、方正科技、记忆科技、华旗资讯、研祥智能、新国都、国微电子、升腾资讯、普瑞尔电子、长城电脑、穗彩科技、冠捷电子、南京富士通计算机、三诺电子、多彩科技、伟创力、顶星数码、顶星科技、大将科技、清华比威、太极计算机、华旗资讯、新蓝科技、商科集团、旭丽电子、讯强电子、精成电子、今博数码、凤凰光学等
医疗器械:迈瑞医疗、安科高技术、鱼跃医疗、和佳医疗、宝莱特医用科技、金科威电子、三瑞医疗、广州白云蓝天科技、理邦仪器、邦健电子、万东医疗、泰杰磁电研究所、维力医疗、蓝韵实业等
电力设备:南瑞集团、金风科技、国电南自、科陆电子、良信电器、优特电力、上海海得、爱邦电气、华力特设备、上海思源、泰豪科技、汇港科技、金智科技、申瑞电力、如高高压、四方继保、许继集团、浪拜迪等
办公设备:上海理光、佳能、朗科、爱普生、华映裕美、恒泰实达、步步高、赛纳科技等
汽车/电动车:北汽福田、一汽轿车、宇通客车、江淮汽车、东风汽车、柳州五菱、奇瑞汽车、北京奔驰、上汽通用泛亚研发中心、比亚迪、上海通用、上汽通用五菱、长城汽车、中兴汽车、一汽解放、一汽夏利、长安汽车、绿源集团、新日、天津松正等
专用交通工具:南车集团、北车集团、中集集团、徐工集团、中联重工、广西玉柴、成都飞机制造厂、三一重工、西子OTIS等
基础电子零部件:杭州士兰、重邮信科、歌尔电子、共济科技、信利电子、晶石集团、兴森快捷、华大电子、上海华虹、天碁科技、上海展讯、珠海炬力、凯明、上海贝岭、复旦微电子、北方微电子、威睿电通等
机电设备:京城控股、新杰克、南方路机、东方精工、北京机床、沈阳机床、玉柴股份、北人股份、吉阳自动化、中山大洋、振华港机、松冈机电、三洋机电等
军工产品:长征火箭、航天科工、中航无线电研究院、中电锦江、723所、29所、30所、36所、38所、28所、41所、10所、7所、705所、618所、中船重工710所等
仪器仪表/安防:大华、万讯自控、聚光科技、大族激光、海康威视、中科科仪、浙大中控、恒力电子、普析通用、林洋电子、安捷伦、雷迅、英飞拓、天准、慧视通等
材料/制品/工具:金发科技、南玻集团、三鑫玻璃集团、俊尔新材料、松井新材料、新三思、长园新材、湖南瑞翔、飞凯光电、保时得等
医药/化工:先声药业、康缘药业、汇仁集团、华南药业、双鹤药业、威高集团、三九医药、太太药业、浙江现代中药与天然药研究所、默锐化学、石药集团、广州蓝月亮、立白集团、山东胜利油田等
运营商:中国网通、中国电信北京研究院/广州研究院、北京移动、广东移动、深圳移动、吉林移动、上海电信、武汉电信、广东联通、深圳联通、深大电话、天威视讯等
食品/饮料/烟酒:中粮集团、新烟集团、东阿阿胶、河南中烟、深圳卷烟厂、天津春发集团、罗莱家纺、广东太古可口可乐、青岛啤酒、漓泉啤酒、健力宝集团、湖南亚华南山乳业、太阳神集团、箭牌公司、金丝猴、劲酒等
其他:好家庭、广东核电物业、深圳市邮政局、百丽集团、九牧等

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